一、服務內容：
以顧客為中心，按“及時、準時、省時”的三時原則為顧客提供售前、售中、售后服務。對顧客所購產品提供施工指導，并為顧客免費提供材料施工人員的培訓。
二、服務監督：
中德新亞售后服務質量實行“次次監督，直接投訴”。次次監督：服務人員每次執行任務完成后，均由直接顧客在公司的工作任務單上進行服務質量評定。對服務質量不滿意的公司將列項追查，并限將處理結果反饋給顧客。
直接投訴：顧客對服務質量不滿意時，可直接投訴至公司的投訴熱線：13213116342.由行政部門列項追查，并及時將處理結果反饋給顧客。
三、服務網絡：
中德新亞服務體系實行“管理網絡化，一線服務地方化”。管理網絡化：在各營銷機構網絡中建立售后服務網站，由總公司實行一體化管理，及時、準確地傳遞服務信息動態。一線服務地方化：基于“三時”原則，建立地方服務網點，以便更好、更快
地為顧客提供服務。
四、售后服務網點
總部位于北京市，屬本公司北京分部售后服務網點負責，北京分部售后服務網點現有售后服務人員21名，備有常用施工工具和檢測儀器。各大省份就有辦事處和售后服務中心，現有售后服務人員60余名，售后服務工器具8套常備車上，隨時支援各施工工地。
